Commande et livraison

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QUELS SONT LES FRAIS D'EXP√ČDITION ?

Muguet Mode prend en charge les frais d'expédition. Vous ne payez pas de frais d'expédition.


*Vous devez payer les frais d'exp√©dition pour retourner votre article. Comme nous livrons directement depuis notre fournisseur, notre adresse de retour se trouve √©galement en Chine. Le renvoi de votre colis en Chine vous co√Ľtera 25 ‚ā¨ ou plus.

PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?

Oui, nous envoyons tous vos articles avec Track & Trace. Vous pouvez suivre votre commande via la page d'état de la commande, vous recevrez le lien par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Il peut parfois s'écouler un certain temps avant que le statut Track & Trace ne soit disponible.

JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT L'ACCOUCHEMENT, QUE FAIRE ?

Si votre colis ne peut pas √™tre livr√©, il vous attendra pendant 7 jours dans un bureau de PostNL (Bpost pour les commandes belges). Vous recevrez √©galement une notification de la part du chauffeur, qui indiquera √©galement le lieu de prise en charge. Apr√®s ces 7 jours, PostNL renverra l'envoi √† notre entrep√īt.

MAUVAISE ADRESSE

Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition, mais il y a toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

COLIS PERDU OU VOL√Č

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre système de suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse, mais que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez le signaler. 14 jours après la date de livraison indiquée, une enquête sera ouverte par PostNL et nous vous tiendrons informé jusqu'à la fin de l'enquête.

Questions sur votre commande

Vous avez des questions sur votre commande ? Jetez ensuite un coup d'Ňďil √† la page des questions fr√©quemment pos√©es. Si votre question ne figure pas dans la liste, n'h√©sitez pas √† nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Muguet Mode s'efforce de livrer les produits rapidement. Si vous passez une commande avant 15 heures les jours ouvrables, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même. Nous expédions un grand nombre de nos articles directement par l'intermédiaire de nos fournisseurs. Par conséquent, le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables.