Commande et livraison
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Bien sûr, vous pouvez continuer à faire des achats, vous pouvez toujours revenir à votre panier en cliquant sur l'icône "panier" en haut à droite.
Veuillez noter que les articles figurant dans votre panier ne sont pas nécessairement réservés.
Vous avez fini vos courses ? Ensuite, il est temps de compléter votre commande. Cliquez sur l'icône "sac à provisions" en haut à droite pour accéder à vos articles Muguet Mode. Dans l'écran suivant, vous pouvez ajuster les quantités si nécessaire. Cliquez ensuite sur le bouton "Passer à la caisse". Vous accédez alors à la page de paiement. Ici, vous pouvez facilement remplir toutes vos données sur une seule page.
Remarque : Une fois que vous avez terminé votre commande, vous ne pouvez plus la modifier, car elle sera traitée immédiatement afin que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais.
QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?
Muguet Mode prend en charge les frais d'expédition. Vous ne payez pas de frais d'expédition.
*Vous devez payer les frais d'expédition pour retourner votre article. Comme nous livrons directement depuis notre fournisseur, notre adresse de retour se trouve également en Chine. Le renvoi de votre colis en Chine vous coûtera 25 € ou plus.
PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?
Oui, nous envoyons tous vos articles avec Track & Trace. Vous pouvez suivre votre commande via la page d'état de la commande, vous recevrez le lien par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
Il peut parfois s'Ă©couler un certain temps avant que le statut Track & Trace ne soit disponible.
JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT L'ACCOUCHEMENT, QUE FAIRE ?
Si votre colis ne peut pas être livré, il vous attendra pendant 7 jours dans un bureau de PostNL (Bpost pour les commandes belges). Vous recevrez également une notification de la part du chauffeur, qui indiquera également le lieu de prise en charge. Après ces 7 jours, PostNL renverra l'envoi à notre entrepôt.
MAUVAISE ADRESSE
Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition, mais il y a toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
COLIS PERDU OU VOLÉ
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre système de suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse, mais que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez le signaler. 14 jours après la date de livraison indiquée, une enquête sera ouverte par PostNL et nous vous tiendrons informé jusqu'à la fin de l'enquête.
Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur votre commande ? Jetez ensuite un coup d'œil à la page des questions fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Muguet Mode s'efforce de livrer les produits rapidement. Si vous passez une commande avant 15 heures les jours ouvrables, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même. Nous expédions un grand nombre de nos articles directement par l'intermédiaire de nos fournisseurs. Par conséquent, le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables.
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